Deze voorwaarden gelden voor uw gebruik van StoffRent. Door een account aan te maken aanvaardt u ze. Lees ze even: ze zeggen wat wij beloven, wat niet, en hoe elk van ons de overeenkomst kan beëindigen.
We hebben ze in gewone taal proberen te schrijven. Waar een zin juridisch klinkt, is dat omdat de wet het vraagt.
StoffRent wordt uitgegeven door StoffWare, België, btw BE 1040.174.154. U bereikt ons op contact@stoffrent.com of via het hulpformulier in de toepassing.
"Wij" is StoffWare. "U" is de natuurlijke persoon of rechtspersoon die het account houdt.
StoffRent is software voor private verhuurders. Ze volgt uw panden, huurders en huurovereenkomsten op, berekent de huurindexering op basis van de gepubliceerde indexcijfers, genereert documenten uit sjablonen die u beheert, bewaart uw bestanden, stuurt u herinneringen en kan advertenties publiceren voor de panden die u kiest.
StoffRent is geen vastgoedmakelaar, geen syndicus, geen advocatenkantoor en geen boekhouder. De dienst levert berekeningen en documenten; de beslissingen, en de verantwoordelijkheid daarvoor, blijven de uwe.
Voor StoffRent hebt u een account nodig. Geef ons juiste gegevens en houd ze actueel. Houd uw wachtwoord voor uzelf; we raden sterk aan tweestapsverificatie in te schakelen.
Een portefeuille kan meerdere leden tellen. De eigenaar van de portefeuille beslist wie toegang krijgt en met welke rol, en staat in voor wat die leden erin doen. U moet het recht hebben om de persoonsgegevens in te voeren die u over huurders of andere personen bijhoudt.
U kunt een gratis proefperiode van 30 dagen starten door een formule te kiezen en een betaalkaart op te geven. Bij de start wordt niets aangerekend. Tijdens de proefperiode bevat de portefeuille één pand, met de premiumfuncties uitgeschakeld.
U kunt tijdens de proefperiode op elk moment opzeggen via de facturatiepagina; er wordt dan niets aangerekend, en na de proefperiode gaat de portefeuille in leesmodus. Zegt u niet op, dan start het abonnement op de gekozen formule aan het einde van de proefperiode en wordt de eerste periode die dag aangerekend. We herinneren u daar vooraf aan.
Er is één gratis proefperiode per persoon en per betaalkaart. Een kaart die al voor een gratis proefperiode is gebruikt, in om het even welk account, kan nog steeds dienen om een abonnement te nemen, maar zonder nieuwe proefperiode.
Een portefeuille in leesmodus verliest niets: u blijft alles inkijken en kunt op elk moment een volledige export van uw gegevens downloaden.
Premium en Pro zijn maand- of jaarabonnementen. De geldende prijzen staan op de tarievenpagina en zijn exclusief btw; de btw die op u van toepassing is, wordt bij de betaling toegevoegd en vooraf getoond.
Betalingen verlopen via Stripe. Wij zien of bewaren uw kaartnummer nooit. Uw facturen vindt u in het facturatiegedeelte van de toepassing.
Een abonnement wordt op het einde van elke periode automatisch verlengd tot u het opzegt. U kunt op elk moment opzeggen via de facturatiepagina: het abonnement loopt dan tot het einde van de reeds betaalde periode en stopt daarna.
Begonnen periodes worden niet terugbetaald. Verhogen we de prijzen, dan laten we dat minstens 30 dagen op voorhand weten en geldt de nieuwe prijs vanaf uw volgende verlenging.
Mislukt een betaling, dan proberen we ze enkele dagen opnieuw en brengen we u op de hoogte. Daarna gaat de portefeuille in leesmodus tot de betaling lukt. Laat u een betaling via uw bank terugdraaien nadat u de dienst hebt gebruikt, dan kunnen wij het abonnement onmiddellijk beëindigen.
Bent u consument, dan geeft het Europese recht u in beginsel 14 dagen om een overeenkomst op afstand te herroepen. Omdat StoffRent een digitale dienst is die meteen begint, vragen we u bij de betaling te bevestigen dat u wilt dat ze onmiddellijk start en dat u aanvaardt uw herroepingsrecht te verliezen zodra ze volledig is uitgevoerd.
We bewaren die bevestiging met de datum en de tekst die u hebt goedgekeurd, en u ontvangt er een kopie van per e-mail. Houdt u uw 14 dagen liever, neem dan nog geen abonnement: de proefperiode en de leesmodus geven u alle tijd om te beslissen.
Bij het gebruik van StoffRent mag u niet:
Bij inbreuk kunnen we het account opschorten. We zeggen u waarom en geven u, waar dat redelijk is, de kans om het recht te zetten.
Alles wat u in StoffRent zet, blijft van u. U staat ons toe het te hosten, te verwerken en te tonen met als enig doel de dienst voor u te laten werken. We verkopen het niet en gebruiken het niet om iets te trainen.
U kunt op elk moment een volledige export van een portefeuille downloaden via de instellingenpagina, ook wanneer de portefeuille verlopen is: alle gegevens in open formaten, samen met uw documenten en foto’s.
Bewaart u als verhuurder persoonsgegevens van huurders, dan bent u daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij uw verwerker. Onze verwerkersovereenkomst legt uit wat dat betekent; ze maakt deel uit van deze voorwaarden.
De software, het ontwerp en de naam StoffRent blijven van ons.
StoffRent berekent de huurindexering op basis van de officieel gepubliceerde indexcijfers en de regels die gelden voor de huurovereenkomst die u beschrijft. We nemen dat ernstig en toetsen het aan echte gevallen, maar u blijft verantwoordelijk om een bedrag te controleren voor u het aan een huurder bezorgt, en om de termijnen en voorwaarden na te leven die op u van toepassing zijn.
De contractgenerator is een documenthulpmiddel. Het meegeleverde voorbeeldsjabloon is een voorbeeld, geen juridisch advies, en sjablonen die u toevoegt zijn volledig de uwe. Lees na wat eruit komt voor u tekent, en raadpleeg een professional wanneer de situatie ongewoon is.
We doen wat nodig is om StoffRent beschikbaar en correct te houden, maar we beloven geen bepaalde beschikbaarheid. Er is onderhoud, en ook de diensten waarop we bouwen vallen weleens uit.
Ondersteuning verloopt via het hulpformulier in de toepassing. We antwoorden zo snel als redelijkerwijs mogelijk; er geldt geen contractuele antwoordtermijn.
De dienst evolueert. Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of geschrapt. Schrappen we iets waarop u steunt, dan verwittigen we u vooraf en, bij een belangrijke wijziging, minstens 30 dagen op voorhand.
Niets hierin beperkt onze aansprakelijkheid voor bedrog, zware of opzettelijke fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit, of in de andere gevallen waarin de Belgische wet een beperking verbiedt. Consumenten behouden alle rechten die hun nationale wet hun geeft.
Voor het overige is onze totale aansprakelijkheid tegenover u over een periode van twaalf maanden beperkt tot het bedrag dat u ons in die twaalf maanden hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade: gederfde huur, verloren tijd, winstderving, boetes, of een beslissing die u nam op basis van een bedrag of een document dat de dienst heeft opgeleverd.
U kunt op elk moment stoppen met StoffRent: zeg het abonnement op en verwijder desgewenst het account via de instellingen. Exporteer eerst uw gegevens; daarna kunnen we ze niet meer terughalen.
Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij een ernstige inbreuk op deze voorwaarden of bij niet-betaling. Behalve bij misbruik verwittigen we u en laten we u de tijd om uw gegevens te exporteren.
Na sluiting van een account verwijderen we de gegevens binnen 90 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren (facturen, gedurende de termijn die de boekhoudregels opleggen).
We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld wanneer de dienst of de wet verandert. Raakt een wijziging u, dan laten we het minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten. Blijft u StoffRent daarna gebruiken, dan aanvaardt u de nieuwe versie; wilt u ze niet, dan kunt u opzeggen voor ze ingaat.
Het Belgische recht is van toepassing. Bent u consument, dan ontneemt dit u niet de bescherming van het recht van het land waar u woont.
Schrijf ons eerst: de meeste problemen zijn een misverstand en we lossen het liever op. Raken we het niet eens, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luxemburg (afdeling Aarlen), België, bevoegd; een consument kan ook terecht bij de rechtbanken van zijn woonplaats.
De Europese Commissie stelt consumenten daarnaast een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking: ec.europa.eu/consumers/odr.